JAKARTA – Menyambut Hari Pelanggan Nasional PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN mengadakan sejumlah acara sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, baik pelanggan ritel maupun lembaga, debitur, mitra atau merchant yang mana loyal kemudian berkontribusi terhadap BTN. Tahun ini, Direksi BTN secara khusus mengunjungi beberapa orang merchant/mitra, dan juga pengguna untuk menyapa lalu melayani para pengguna secara langsung.
“Kami sangat berterimakasih juga apresiasi setinggi-tingginya melawan sumbangan dari para pengguna , merchant dan juga debitur BTN akibat sudah pernah memperkuat BTN menjadi salah satu Bank Terbesar di dalam Indonesia,” kata Direktur Utama BTN, Nixon LP Napitupulu dalam Jakarta, Kamis (4/9).
Nixon menjelaskan, apresiasi yang dimaksud merupakan upaya BTN untuk memberikan pelayanan terbaik juga menggerakkan para pelanggan maupun merchant untuk terus terlibat meningkatkan transaksinya, khususnya dengan program BTN Mobile. Sebab, lanjut Nixon, ketika ini BTN bertransformasi dengan menggencarkan digitalisasi melalui BTN Mobile agar BTN juga dikenal sebagai transactional Bank.
“Meskipun kami gencar memperkenalkan operasi digital, di dalam sisi lain kami tidaklah lupa melupakan sumbangsih dari para debitur KPR BTN akibat bagaimanapun BTN meningkat dan juga besar sebagai Mortgage Bank yang digunakan sejak tahun 1976 senantiasa menyalurkan KPR ke seluruh lapisan masyarakat,” kata Nixon.
Adapun Direksi lain yang terjun segera untuk memberikan apresiasi juga layanan segera terhadap pengguna kemudian merchant juga UMKM yang menjadi mitra BTN antara lain Wakil Direktur Utama BTN, Oni Febriarto Rahardjo lalu Direktur Assets Management Elisabeth Novie Riswanti menyapa klien dalam area Bintaro dan juga mengunjungi merchant kedai Mie Ayam Sinar Utama, Jakarta.
Direktur Operations & Customer Experience BTN, Hakim Putratama menyapa segera klien di area Kantor Unit DKI Jakarta Melawai dan juga menyambangi Merchant sekaligus pelanggan BTN, PT Gramedia Asri Dunia Pers dalam Jakarta. Sementara
Direktur Finance, Nofry Rony Putra bertandang ke Kantor Merchant Eramart di dalam Kalimantan Timur lalu mengunjungi secara langsung pengguna BTN di dalam area Samarinda.
Sedangkan Direktur Consumer Hirwandi Gafar mengunjungi merchant The Icon juga Sunachi Suki juga menyapa klien loyal baik konvensional maupun syariah di tempat area Makasar lalu Kendari Sulawesi Tenggara. Adapun Direktur Distribution and Institutional Funding, Jasmin menemui merchant BTN, Nasi Kapau Pangeran Mudo Rawamangun juga hadir dalam Kantor Pusat Kelapa Gading Square untuk menyapa pengguna prioritas.
Tak cuma itu, Direktur IT Andi Nirwoto mengunjungi pengguna BTN pada wilayah Bekasi sedangkan Direktur Risk Management, Setiyo Wibowo mengunjungi pelanggan kemudian merchant besar di tempat kota Medan yaitu Zulaikha. Selanjutnya Benny Yoslim, SEVP Wholesale Banking menyapa segera pelanggan kota Solo kemudian menemui merchant Ayam Keprabon kemudian Cold and Brew.
