Ibukota Indonesia – Gangguan pemadaman "PlayStation Network" (PSN) yang digunakan berlangsung sekitar 18 jam pada hari terakhir pekan (8/2) dan juga Hari Sabtu (9/2), berdampak pada ribuan pengguna PS4 kemudian PS5 di Amerika Serikat juga Inggris, namun hanya saja "member PlayStation Plus" yang dimaksud mendapat kompensasi.
Menurut banyak laporan yang dimaksud dilansir di Jakarta, Senin, "member PlayStation Plus" mengalami dampak paling signifikan akibat hilangnya akses fasilitas multipemain daring, perpustakaan game digital, kemudian fasilitas PSN lainnya.
Pada Hari Minggu (9/2), Sony mengumumkan sudah memulihkan gangguan mental layanan PSN sepenuhnya, serta memohon maaf menghadapi ketidaknyamanan yang tersebut ditimbulkan dan juga menyampaikan terima kasih melawan kesabaran pelanggan.
Sebagai tanggapan, Sony secara otomatis menambahkan lima hari gratis ke semua langganan PlayStation Plus (PSN+) berpartisipasi sebagai kompensasi untuk layanan yang tersebut terganggu juga memunculkan ketidaknyamanan pengguna.
Ini berlaku untuk semua tingkatan PSN+ (Essential, Extra, juga Premium) dan juga tak memerlukan tindakan dari pelanggan; ekstensi secara otomatis ditambahkan ke akun. Sementara ini, Sony belum mengumumkan kompensasi bagi pengguna non-langganan, meskipun beberapa pihak memohon kompensasi lebih besar lanjut seperti diskon atau game gratis, respons Sony pada waktu ini sejalan dengan standar bidang untuk masalah layanan serupa.
Sejumlah laporan pengguna secara langsung membandingkan kompensasi yang diberikan Sony dengan Capcom, ke mana Capcom menunda masa uji coba beta gim "Monster Hunter Wilds" sebagai bentuk permintaan maaf melawan hilangnya kesempatan pelanggan pada menjajal gim yang dimaksud akibat pemadaman layanan PSN.
Akar hambatan yang mana menyebabkan pemadaman layanan belum disampaikan pihak Sony, namun diduga pemadaman disebabkan oleh serangan Distributed Denial-of-Service (DDoS), mengingat insiden pemadaman PSN sebelumnya ke tahun 2011 serta 2014.
Artikel ini disadur dari Layanan “PlayStation Network” padam, “member PS Plus” dapat kompensasi
