JAKARTA – Pelanggan bagi Asuransi Astra tidak hanya sekali sekadar aspek kegiatan bisnis kemudian transaksi, melainkan bagian integral dari perjalanan perusahaan di berprogres menjadi salah satu perusahaan asuransi terpercaya di dalam Indonesia. Selama 67 tahun, Asuransi Astra berjanji untuk terus-menerus mengutamakan pelanggan juga menjamin produk-produk dan juga layanan terbaik sesuai dengan visi perusahaan, yaitu memberikan ketenangan pikiran terhadap jutaan pelanggan.
Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional yang mana jatuh pada 4 September, Asuransi Astra, sama-sama dengan jajaran direksi dan juga manajemen baik di dalam Head Office maupun di tempat kantor cabang juga Garda Center, memberikan apresiasi segera terhadap pelanggan juga mitra bisnis.
Pada bulan ini, Asuransi Astra juga menghadirkan berbagai inisiatif menarik sebagai ungkapan terima kasih berhadapan dengan kepercayaan dan juga dukungan pelanggan selama ini.
Dalam rangka menjaga tradisi tahunan sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, President Director Asuransi Astra, Christopher Pangestu, bersatu beberapa manajer lainnya seperti Finance Director Maximiliaan Agatisianus serta Marketing – Retail & Digital Business Director Wisnu Kusumawardhana, mengunjungi berbagai kantor cabang untuk menyapa juga memberikan penghargaan untuk pelanggan setia yang dimaksud datang langsung.
Selain pimpinan perusahaan, Kepala Pusat di dalam berbagai wilayah juga petugas frontliner juga memberikan bingkisan khusus yang telah terjadi dipersiapkan sebagai tanda terima kasih lalu rasa syukur perusahaan untuk pelanggan.
Di lini kegiatan bisnis komersial, Technical Director Mulia K. B. Siregar juga Marketing – Commercial & Health Business Director, Indah Octavia juga melakukan kunjungan dengan segera untuk beberapa mitra terpercaya Asuransi Astra.
Kunjungan ini bertujuan untuk mengucapkan terima kasih menghadapi dukungan lalu kolaborasi yang dimaksud konsisten juga menguatkan sinergi positif antara Asuransi Astra dan juga mitra. Dalam hal asuransi kesehatan, Asuransi Astra juga mengunjungi pasien di area rumah sakit rekanan Garda Medika.
Kunjungan ini diwakili oleh Operation Director, Hendry Yoga yang mana menyapa kemudian berbincang dengan pasien sebagai bentuk apresiasi melawan kepercayaan merekan pada Garda Medika sebagai produk-produk asuransi kemampuan fisik korporasi dari Asuransi Astra.
Selain itu bingkisan berisi makanan sehat juga diserahkan terhadap pasien sebagai dukungan tambahan pada proses pemulihan mereka. Asuransi Astra juga percaya bahwa untuk menciptakan kepuasan kemudian meningkatkan kepercayaan pelanggan, para karyawan sebagai tulang punggung perusahaan juga perlu merasakan hal yang digunakan sama.
Karyawan yang tersebut merasa dihargai dan juga didukung akan tambahan termotivasi untuk memberikan layanan terbaik juga merasa lebih tinggi terhubung dengan misi perusahaan. Oleh lantaran itu apresiasi juga diberikan untuk karyawan melalui bingkisan sarapan yang digunakan diserahkan dengan segera oleh jajaran direksi serta VP Asuransi Astra sebagai bentuk dukungan agar seluruh regu termotivasi pada memberikan layanan yang tersebut ringkas, andal, dan juga memuaskan.
“Kami sangat berterima kasih berhadapan dengan kepercayaan juga dukungan dari pelanggan, mitra bisnis, dan juga stakeholder lainnya. Masukan kemudian dukungan berharga ini tak semata-mata membantu kami pada beradaptasi kemudian berevolusi, tetapi juga menguatkan komitmen kami untuk memberikan keunggulan pada setiap produk-produk juga layanan,” terangnya.
“Selain sebagai momen syukur, hari ini juga merupakan cara kami untuk mendekatkan diri untuk pelanggan, memahami keinginan juga permintaan mereka, sehingga kami bisa saja terus menjadi asuransi yang tersebut dapat diandalkan lalu melampaui ekspektasi,” ujar Christopher.
