JAKARTA – PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menyelenggarakan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2024, yang tersebut sudah ada memasuki tahun ke-15.
Tahun ini, KLHN mengusung tema “Kolaborasi Satu Hati untuk Indonesia, Lebih Dekat, Lebih Hangat”. Kontes ini disertai secara antusias oleh 8.430 konstestan dari seluruh jaringan sepeda gowes motor Honda di dalam Indonesia.
Para partisipan diseleksi di dalam regional masing-masing, berkolaborasi dengan 29 main dealer kendaraan beroda dua motor Honda. Anggota yang berhasil lolos ke tahap penjurian nasional di dalam Ibukota berjumlah sebanyak 203 orang.
Mereka menjadikan kompetisi ini sebagai wadah berbagi best practices, melakukan pembaharuan layanan konsumen, juga meningkatkan keterampilan di rangka memberikan pengalaman konsumen yang memuaskan serta berkesan.
KLHN 2024 melombakan tujuh kategori, yakni Front Line People Reguler, Front Line People Wing/Big Wing, Pimpinan Jaringan Honda Reguler Dealer, Pimpinan Jaringan Honda Wing/Big Wing Dealer, Deliveryman Reguler Dealer, Deliveryman Wing/Big Wing Dealer, juga Customer Retention Officer.
Antok Yuniarso, General Manager Honda Customer Care (HC3) AHM menyatakan Kontes Layanan Honda Nasional merupakan bentuk komitmen perusahaan pada menghadirkan layanan terbaik terhadap konsumen setia Honda. Melalui kegiatan ini, AHM ingin menegaskan pentingnya kolaborasi serta pendekatan personal pada setiap interaksi dengan konsumen.
”Ini menjadi salah satu upaya kami untuk senantiasa berinovasi pada mengembangkan standar layanan sesuai keinginan konsumen yang mana kian beragam, menciptakan pengalaman interaksi dengan konsumen yang digunakan tambahan baik juga menyenangkan,” ujar Antok dalam DKI Jakarta Kamis (8/8/2024).
Dalam rangkaian penjurian tingkat nasional, beragam ahli profesional di dalam bidangnya dan juga perwakilan konsumen terlibat untuk memberikan penilaian yang digunakan komprehensif.
Dalam rangkaian kegiatan ini, para kontestan tidaklah hanya saja berkompetisi saja, namun dia juga mendapatkan pembekalan yang digunakan dapat menginspirasi serta menambah wawasan yang dimiliki di memberikan layanan terbaik ke konsumen.
