JAKARTA – PT Toyota Astra Motor (TAM) memutuskan untuk melakukan recall atau pengunduran kembali pada mobil listrik bZ4X untuk tahun produksi Desember 2022-Agustus 2023.
Bagi pemilik bZ4X tahun produksi tersebut, diminta untuk mendatangi bengkel terdekat guna melakukan pemeriksaan.
Penarikan kembali ini diadakan berkaitan degan kamera depan kemudian belakang pada bZ4X yang mana bermasalah. Mobil listrik yang dimaksud dilengkapi dengan Front View Camera juga Rear View Camera yang mana digunakan untuk menangkap lalu menampilkan gambar area di area depan serta belakang kendaraan.
Karena adanya proses pengelasan laser yang dimaksud kurang optimal pada wadah kamera di tempat supplier pada periode produksi tertentu, ada kemungkinan wadah kamera dapat terlepas apabila terkena tekanan eksternal dari waktu ke waktu, sehingga memungkinkan air bocor ke pada kamera.
Jika keadaan ini terjadi lalu bukan segera diperbaiki, sirkuit di dalam pada kamera dapat mengalami korsleting yang mana menyebabkan ketidakmampuan menampilkan gambar area pada depan dan juga belakang kendaraan dengan baik.
Pemilik bZ4X yang dimaksud terdampak diminta untuk datang ke bengkel resmi Toyota atau melakukan booking jadwal. Estimasi waktu yang tersebut dibutuhkan di proses perbaikan Front View Camera juga Rear View Camera, untuk tahap pemeriksaan, dibutuhkan waktu sekitar 50 menit hingga 2 jam.
Jika diperlukan penggantian parts, maka akan memakan waktu sekitar 1,5 jam hingga 4 jam, tergantung model kendaraan. Oleh sebab itu, Toyota mengimbau terhadap pemilik kendaraan untuk menyediakan waktu yang mana cukupagar semua proses dapat berlangsung dengan lancar.
Pelanggan disarankan agar melakukan booking terlebih dahulu mengenai jadwal pemeriksaan, sehingga tiada perlu menanti antrean terlalu lama oleh sebab itu telah terjadwal. Seluruh proses pemeriksaan hingga final check bukan dipungut biaya sejenis sekali alias gratis.
“Selain informasi resmi melalui surat, PT Toyota-Astra Motor (TAM) menghimbau pelanggan untuk menghubungi dealer Toyota atau Lexus manapun untuk memverifikasi apakah kendaraannya termasuk ke pada model yang mana mendapatkan pemanggilan,” kata Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Anton Jimmi Suwandy.
Pemilik kendaraan dapat memeriksa apakah kendaraannya terdampak recall dengan mengakses informasi recall melalui website resmi https://www.toyota.astra.co.id/ssc, atau via Toyota Customer Care yang beroperasi 24 jam di area nomor telepon 1-500-315 serta Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp di area nomor0811-1500-315.
