JAKARTA – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) membagikan sekitar 500 merchandise untuk pelanggan dalam KMP Batumandi yang berlayar dari Merak menuju Bakauheni pada Hari Minggu (1/9). Bagi-bagi merchandise yang disebutkan pada rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional pada 4 September mendatang.
Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Shelvy Arifin mengungkapkan kegiatan ini merupakan salah satu bentuk apresiasi ASDP terhadap pelanggan kapal ferry yang digunakan senantiasa menggunakan jasa penyeberangan ASDP.
“Pada peluang yang digunakan baik ini, kelompok ASDP beserta Chief kapal, Edy Supramono membagikan 100 totebag, 150 keychain, kemudian 250 tumbler sebagai bentuk upaya kami bisa jadi berada tambahan dekat dengan pelanggan setia ASDP. Bagi ASDP, pelanggan adalah sosok yang harus mendapatkan pelayanan prima. Senyuman bahagia pelanggan adalah kebahagiaan bagi kami,” ujar Shelvy pada keterangan tertoreh pada Hari Senin (2/9/2024).
Pembagian merchandise ini merupakan kegiatan pembuka hari pelanggan nasional yang akan disertai dengan customer gathering pada bulan yang sama. Melalui kegiatan ini, ASDP dapat tambahan mendengarkan aspirasi yang tersebut ingin disampaikan pelanggan sehingga dapat mengoptimalkan pelayanan.
ASDP juga mengapresiasi rekan-rekan media yang tersebut sudah membantu sosialisasi berbagai kebijakan lalu juga pembelian tiket online melalui Ferizy untuk publik luas.
“Harapannya, relasi baik antara ASDP juga pengguna jasa, juga dengan rekan media yang telah lama terjalin baik ketika ini, dapat terus terjaga hingga ke depannya. Tentu, kami juga akan terus berupaya menghadirkan layanan penyeberangan prima dan juga memberikan pengalaman perjalanan lintas pulau dengan kapal ferry yang digunakan aman, nyaman, kemudian selamat,” lanjut Shelvy.
Selama 51 tahun berdiri, ASDP sudah pernah melayani di area 36 pelabuhan lalu lebih lanjut dari 300 rute seluruh Indonesia. Sebagai perusahaan berskala nasional, ASDP juga tak hanya sekali fokus melayani jalur antarpulau, tetapi juga melayani jalur yang digunakan berada pada wilayah 3T (Tertinggal, Terdepan, juga Terluar). Mengaitkan antarpulau pada Indonesia lalu wilayah-wilayah yang mana sulit dijangkau oleh moda transportasi lain, ASDP turut dan juga menghidupkan perekonomian sekitar serta memperlancar arus logistik setempat.
ASDP juga terus memperluas layanan pembelian tiket online untuk kesetaraan pelayanan pada seluruh wilayah kerja ASDP dengan dukungan infrastruktur yang digunakan memadai melalui perangkat lunak ferizy lalu website trip.ferizy.com yang tersebut pada waktu ini telah dilakukan mencapai 2,4 jt pengguna. Dengan demikian, akses pembelian tiket dapat dilaksanakan dimana cuma lalu kapan saja. Pelanggan juga dapat menegaskan ketersediaan tiket sebelum tiba dalam pelabuhan.
Hadir untuk memudahkan pengguna jasa, Ferizy juga memperluas opsi pembayaran dengan menambahkan_virtual account_ Bank Muamalat, GoPay, dan juga jaringan ritel Indomaret lalu Alfamart. Sebelumnya pembayaran juga telah terjadi dapat dilaksanakan dengan berbagai pilihan virtual account, seperti BRI, Mandiri, BNI, BCA, BTN, BTPN, Maybank, Danamon, BSI, Bank bjb, Bank DKI, CIMB Niaga, PermataBank, Pospay, Bank Maspion, Pegadaian, LinkAja, BLU BCA Digital, OVO, Shopee Pay, Finpay, kemudian Dana.
“Hingga Agustus 2024, total 39 pelabuhan sudah menggunakan sistem e-ticketing ini, termasuk wilayah Ternate di area Maluku Utara. Upaya ini merupakan wujud nyata ASDP untuk melayani penduduk Indonesia juga berperan pada peningkatan kegiatan ekonomi serta konstruksi daerah,” tutup Shelvy.
