Sistem Layanan Maskapai Penerbangan Indonesi AirAsia dan juga Citilink Terdampak Gangguan IT Global

Jakarta – Sejumlah maskapai penerbangan pada Nusantara terkena dampak pemadaman internet global yang terjadi pada hari ini, Jumat, 19 Juli 2024. Hal ini berdampak pada sistem layanan maskapai penerbangan Indonesia AirAsia dan juga Citilink. 

Maskapai penerbangan Negara Indonesia AirAsia membenarkan terjadinya gangguan sistem pada layanan penerbangannya pada hari ini. “Sejauh ini gangguan sistem dikarenakan oleh dampak kelainan layanan IT yang digunakan terjadi secara masal pada seluruh dunia,” ujar Head of Nusantara Affairs and Policy Indonesia AirAsia Eddy Krismeidi pada pernyataan tercatat diterima Tempo hari terakhir pekan malam.  

Menurut Eddy, Indonesi AirAsia telah lama mengambil langkah-langkah antisipasi untuk mengatasi permasalahan ini dengan melakukan pelayanan secara manual untuk calon penumpang yang dimaksud akan terbang.

“Indonesia AirAsia memohon maaf berhadapan dengan ketidaknyamanan yang digunakan sudah pernah ditimbulkan. Kami himbau terhadap seluruh calon penumpang untuk dapat tiba dalam bandara keberangkatan lebih lanjut awal demi mengantisipasi antrian panjang pada pada waktu check-in,” kata Eddy. 

Indonesia AirAsia selalu menegaskan kenyamanan seluruh penumpang kemudian memberikan pelayanan terbaik ke setiap penerbangannya. “Indonesia AirAsia juga akan terus memantau keadaan kemudian memberikan informasi secara berkala,” kata Eddy. 

Begitu juga dengan maskapai penerbangan Citilink. Menurut Direktur Utama PT Citilink Indonesia, Dewa Rai, sistem reservasi serta sistem check-in Citilink juga terdampak  terganggunya layanan cloud Microsoft di hampir seluruh dunia,  

Dewa mengimbau,  penumpang yang mana akan melakukan penerbangan Citilink, untuk dapat tiba lebih tinggi awal pada bandara sebab adanya kemungkinan serangkaian check-in yang dimaksud sedikit terhambat sehingga mengakibatkan antrian yang tersebut lebih banyak panjang.

“Saat ini Citilink sedang berjuang keras untuk mengatasi permasalahan ini kemudian kami mohon maaf berhadapan dengan ketidaknyamanan yang tersebut ditimbulkan,” ucapnya. 

Selanjutnya: Pgs SVP of Corporate Secretary PT Angkasa Pura II (Persero) atau AP II….

• 1
• 2
• Selanjutnya

Artikel ini disadur dari Sistem Layanan Maskapai Penerbangan Indonesia AirAsia dan Citilink Terdampak Gangguan IT Global