JAKARTA – Sebuah perusahaan pemasaran besar yang kliennya termasuk Facebook, Amazon, dan juga Google mengakui mendengarkan percakapan pengguna ponsel dan juga menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk menganalisis data guna menempatkan iklan .
Cox Media Massa Group (CMG) mengakui kecurigaan yang mana telah terjadi lama ada di tempat kalangan pengguna ponsel. Korporasi yang disebutkan menyatakan perangkat lunak “Active Listening” mereka itu menggunakan Artificial Intelligence untuk menangkap data percakapan.
“Pengiklan dapat menggabungkan data pernyataan ini dengan data perilaku untuk memiliki target konsumen yang tersebut sedang mencari,” kata CMG dilansir Wionews, Kamis (5/9/2024).
Jejak data pengguna ponsel berdasarkan percakapan juga perilaku online lalu perangkat lunak berbasis Kecerdasan Buatan mengoleksi serta menganalisis data perilaku juga ucapan dari tambahan dari 470 sumber.
“Semua pengiklan harus mematuhi semua hukum serta peraturan yang tersebut berlaku dan juga kebijakan Google Ads kami, lalu ketika kami mengidentifikasi iklan atau pengiklan yang digunakan melanggar kebijakan ini, kami akan mengambil tindakan yang tersebut tepat,” kata juru bicara Google seperti disitir oleh NY Post.
Sementara itu, Meta, perusahaan induk Facebook, mengungkapkan bahwa merek sedang meninjau CMG untuk menilai apakah merek melanggar salah satu ketentuan layanan. “Meta tiada menggunakan mikrofon ponsel untuk iklan dan juga kami telah dilakukan mengungkapkan hal ini secara rakyat selama bertahun-tahun,” kata juru bicara Meta.
Ini tidak kali pertama sebuah perusahaan mengklaim mendengarkan percakapan dunia nyata melalui ponsel. Tahun lalu, MindSift, sebuah perusahaan yang digunakan berbasis di dalam New Hampshire mengklaim bahwa mereka itu menggunakan data kata-kata untuk menempatkan iklan yang digunakan terarah.
“Kami tahu apa yang digunakan Anda pikirkan. Apakah ini legal?” kata perusahaan yang dimaksud pada blog Cox yang telah dihapus pada November 2023.
“Adalah legal bagi ponsel dan juga perangkat untuk mendengarkan Anda. Ketika unduhan atau pembaruan aplikasi mobile baru meminta-minta konsumen dengan perjanjian aturan pengaplikasian yang digunakan panjang di tempat tempat yang mana tercatat kecil, Active Listening rutin kali termasuk pada dalamnya.”
